ZertifikateAwards 2025/2026

Jury-Votum: Bester Emittent: Anlegerservice

Aufklärung, Information, Transparenz

Die Welt wird immer komplexer, die Möglichkeiten werden vielfältiger. Das gilt ganz besonders für die Geldanlage. Orientierung und Verlässlichkeit sind da gefragter denn je. Zertifikateanbieter sehen sich in diesem Umfeld neuen Herausforderungen gegenüber und müssen in ihrem Serviceangebot mit der Zeit gehen. Seit Jahren sticht ein Emittent hervor, der mit unermüdlichem Engagement und neuen Ideen für sich selbst und darüber hinaus für die gesamte Branche im Einsatz ist. Dies wird beinahe schon traditionell jährlich im November gewürdigt, wenn der Award für den besten Anlegerservice an HSBC verliehen wird. 2025 bildet da keine Ausnahme. Mit 94 Jury-Punkten konnte die Seriensiegerin ihren Vorsprung bei der 16. Gold-Auszeichnung sogar ein Stück weit ausbauen. 40 von 43 Juroren haben HSBC mit Punkten bedacht. Überzeugend finden die Experten die hohe Kostentransparenz, wo HSBC als „Marktführer“ bezeichnet wird, an dem sich die übrigen Anbieter messen lassen müssten. „State of the Art“ ist nach dem Jury-Urteil auch der Social-Media-Auftritt der Düsseldorfer. Juroren wertschätzen hier die Bemühungen, neue, junge Anleger anzusprechen. Auch das Engagement, Zertifikate allgemein bekannter zu machen und die Vorzüge zu verdeutlichen, wird hervorgehoben. Dies gelinge durch Bücher, Webinare, Roadshows und aktuelle Studien. Aber auch die zweitplatzierte BNP Paribas sucht und findet immer wieder neue, frische Ideen, um zum Markt im Allgemeinen und zu strukturierten Wertpapieren im Speziellen ein umfassendes Info-Angebot zur Verfügung zu stellen. Mehrere Juroren verweisen in der Begründung ihres Votums auf den starken YouTube-Kanal und den insgesamt modernen Auftritt. Darüber hinaus wird die gute Erreichbarkeit der Emittentin gelobt. Die Hotline sei tagtäglich von früh bis spät kompetent besetzt. Für die BNP ist es das elfte Mal in Folge, dass sie einen der Podiumsplätze hinter HSBC erreichen kann.

Auch die drittplatzierte UniCredit hat bereits eine kleine Serie aufgebaut. Sie zählt seit 2021 zu den Top-3-Serviceanbietern. Die Emittentin besticht durch ihr umfassendes Info-Angebot aus fundierten Beiträgen in Newslettern, Magazin und gut gepflegtem Blog. Einzelne Juroren heben darüber hinaus die starken Webinare hervor und würdigen die Bemühungen, Anlegern tatsächlich verständliche Dokumente zu den Produkten an die Hand zu geben. Die Erklärungen und grafischen Aufbereitung darin übertreffen das regulatorische Mindestmaß. Zu den besten fünf Anbietern im Service zählen neben den drei Erstplatzierten noch Société Générale und Vontobel.

Bester Emittent: Anlegerservice