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ZertifikateAwards 2019/2020

Jury Anlegerservice

Handel, Information, Transparenz

Same procedure as every year – in keiner anderen Kategorie zeigt sich in der Einschätzung der Juroren eine vergleichbare Dominanz des führenden Anbieters: Seit nunmehr zehn Jahren in Folge gewinnt HSBC die Wertung für den besten „Anlegerservice“ und unterstreicht damit die Ausnahmestellung, die sich der Emittent mit seinem Gesamtpaket an herausragenden Serviceleistungen erarbeitet hat. Das Spektrum reicht von thematisch und inhaltlich herausragenden Webinaren für Privatanleger und Profiinvestoren über eine starke Vor-Ort-Präsenz im Rahmen von Roadshows und Messen bis zu einer jederzeit kompetent besetzten Hotline und der Anbindung an verschiedene Plattformen zur Konfiguration maßgeschneiderter Zertifikate. All dies kombiniert HSBC mit einer einzigartigen Kostentransparenz, die auch die nicht auf den ersten Blick erkennbaren Preisfaktoren mit einschließt. Diese werden über die Website oder die selbst erstellten weiterführenden Produktinformationen für jedermann offen ausgewiesen. Bei 24 der 30 Juroren gehört HSBC damit zu den Top 3 und sammelt 66 von 90 maximal möglichen Punkten.

Mit 24 Punkten folgt die BNP Paribas und wird damit ebenfalls zum fünften Mal hintereinander als einer der Top-Anbieter beim Anlegerservice ausgezeichnet. Maßgeblichen Anteil an der starken Bewertung haben die umfangreichen Informationsangebote. Mehr als ein halbes Dutzend spezialisierte Newsletter, zahlreiche Webinare sowie ein hochinformatives Magazin und eine starke Präsenz auf Messen zeichnen das BNP-Angebot aus. Und auch Vontobel punktet mit einer starken Informationsversorgung, die weit über reine Produktdaten hinausgeht und stattdessen über verschiedene Formate – vom Blog bis zum Börsenradio – auch Anlagehintergünde beleuchtet. Ein weiteres Glanzstück sind die Multi-Issuer-Plattformen, auf denen Zertifikate nach eigenen Wünschen kreiert werden können. Dies nicht nur mit hauseigenen Produkten, sondern auch über Offerten der angeschlossenen Wettbewerber, denen sich Vontobel offen stellt. Hinter dem Spitzentrio folgen – wie im Vorjahr – die HypoVereinsbank (14 Punkte) und die DZ Bank (12). Insgesamt wurden von den Juroren 14 verschiedene Emittenten mit Punkten bedacht.

Jury Anlegerservice

  1. HSBC
    66 Punkte
  2. BNP Paribas
    24 Punkte
  3. Vontobel
    23 Punkte


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