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ZertifikateAwards 2020/2021

Jury Anlegerservice

Aufklärung, Information, Transparenz

Im Jahr 2020 ist vieles anders, aber nur weniges besser als sonst. Da ist es tröstlich, wenn auf einige gute Dinge weiterhin Verlass ist. Dies gilt augenscheinlich für den herausragenden Anlegerservice von HSBC. Seit 2010 hat das Haus diese Auszeichnung immer gewonnen und daran ändert sich auch in diesem Jahr nichts. Im Gegenteil, für 18 der 28 Juroren ist HSBC bei der Bewertung des Service die Nummer 1 unter allen Emittenten und für sechs weitere Jurymitglieder gehört der Emittent zu den drei Top-Adressen. Insgesamt kommt HSBC damit auf 65 von 84 maximal möglichen Punkten. Bemerkenswert ist diese Dominanz auch vor dem Hintergrund, dass in dieser Kategorie grundsätzlich alle in Deutschland tätigen Anbieter nominiert sind und die Juroren ihre Entscheidung schriftlich begründen müssen. Am häufigsten werden dabei der hochwertige von HSBC geleistete Wissenstransfer über zahlreiche Webinare und Roadshows, die hohe Kostentransparenz und die exzellente Handelsqualität als Argumente angeführt. Hinzu kommen aber auch viele lobende Worte der Juroren zum Service-Team von HSBC, das jederzeit und extrem gewissenhaft für die fachliche Unterstützung kleiner und großer Investoren bereitstehe.

Den zweiten Platz in dieser besonderen Kategorie sichert sich erstmals Vontobel. Auch sie wird von mehr als der Hälfte der Juroren als eine der drei Top-Adressen genannt. Zu den Highlights im ebenfalls voll überzeugenden Service-Paket von Vontobel gehört die Plattform „mein-zertifikat.de“, auf der Anleger jederzeit eigene Produkte erstellen können, die schon kurze Zeit später dann auch über die Börse handelbar sind. Hervorgehoben werden aber auch die große Kreativität und die exzellente Aufbereitung neuer interessanter Investmentideen, die oft mit konkreten Produktansätzen verknüpft werden.

Mit qualitativ herausragenden „fast unschlagbaren“ Informationsangeboten und unterschiedlichsten Medienformaten überzeugt aber auch BNP Paribas. Außerdem loben die Juroren hier besonders die App für mobile Endgeräte, die laut Jury die beste im Markt ist. Insgesamt zwölf Emittenten wurden mindestens einmal von den Juroren genannt, wobei die HypoVereinsbank hervorzuheben ist. Sie verpasste das Podium nur um einen Punkt.

Jury Anlegerservice

  1. HSBC
    65Punkte
  2. Vontobel
    29Punkte
  3. BNP Paribas
    23Punkte


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